Brand image
Indica l’impressione che il consumatore si è fatto di una determinata marca in base a fattori soggettivi e oggettivi dei suoi prodotti.
Significa, letteralmente, “immagine di marca” e indica l’impressione che il consumatore si è fatto su un determinato prodotto. Essa viene formata grazie al contributo di tutta una serie di fattori, sia di ordine oggettivo (prezzo, qualità, servizio, distribuzione, ecc.), sia di ordine soggettivo (pubblicità, confezione, notorietà, ecc.).