Bibliofarma

Un'area in cui trovare informazioni pratiche e spiegazioni sintetiche su tutto ciò che riguarda il marketing, la gestione contabile, amministrativa e finaziaria, la gestione commerciale e la strategia competitiva della farmacia.
Un dizionario vivo, in continuo aggiornamento e, soprattutto, interattivo.

  • Credibilità dei prezzi

    Per ogni bene o servizio esistono dei limiti al di sotto dei quali essi diventano poco interessanti, o addirittura invendibili.

  • Customer oriented

    Si definisce così l'impresa moderna, orientata al mercato e al consumatore.

  • Passaparola

    La gente ama parlare, scambiare idee, opinioni, e consigli ed è proprio su questo che si fonda il passaparola, la più antica forma di comunicazione commerciale.

  • Customer retention

    È il valore che identifica la percentuale di clienti che consapevolmente decidono di essere fedeli.

  • Dpo (Data protection officer)

    Figura introdotta dal GDPR che ha la responsabilità di valutare e organizzare la gestione del trattamento dei dati personali (e la loro protezione)

  • Terzo

    Persona fisica o giuridica, autorità, servizio o organismo che non sia l'interessato, il titolare, il responsabile del trattamento dei dati personali.

  • Principio della responsabilizzazione (accountability)

    Principio introdotto dal GDPR in base a cui il titolare del trattamento dei dati deve poter dimostrare di aver adottato informative e misure di sicurezza.

  • GDPR (General data protection regulation)

    Regolamento (UE) 2016/679 sulla privacy, approvato dal Parlamento europeo e dal Consiglio il 27 aprile 2016 ed entrato in vigore dal 25 maggio 2018 in tutti i P

  • Cifratura

    Tecnica informatica, chiamata anche “crittografia”, attraverso cui i dati vengono resi non intellegibili da chi non possegga la cosiddetta “chiave di cifratura"

  • Pseudonimizzazione (pseudoanonimizzazione)

    Rimozione, da un dato, di informazioni che possono far risalire all'interessato, come per esempio nel caso di uso a fini statistici.