Bibliofarma

Un'area in cui trovare informazioni pratiche e spiegazioni sintetiche su tutto ciò che riguarda il marketing, la gestione contabile, amministrativa e finaziaria, la gestione commerciale e la strategia competitiva della farmacia.
Un dizionario vivo, in continuo aggiornamento e, soprattutto, interattivo.

  • Farmacia online

    Attività di e-commerce gestita da una farmacia

  • Consumatore digitale

    È colui che si affida al web per i suoi acquisti. Può essere consumatore abituale, intensivo o sparadico

  • Internauta

    È colui che naviga in rete, utilizzando Internet e il web

  • Web

    6 agosto 1991: è il giorno in cui nasce ufficialmente il World Wide Web. Da quel giorno tutto il globo era collegato

  • Credibilità dei prezzi

    Per ogni bene o servizio esistono dei limiti al di sotto dei quali essi diventano poco interessanti, o addirittura invendibili.

  • Customer oriented

    Si definisce così l'impresa moderna, orientata al mercato e al consumatore.

  • Passaparola

    La gente ama parlare, scambiare idee, opinioni, e consigli ed è proprio su questo che si fonda il passaparola, la più antica forma di comunicazione commerciale.

  • Customer retention

    È il valore che identifica la percentuale di clienti che consapevolmente decidono di essere fedeli.

  • Dpo (Data protection officer)

    Figura introdotta dal GDPR che ha la responsabilità di valutare e organizzare la gestione del trattamento dei dati personali (e la loro protezione)

  • Terzo

    Persona fisica o giuridica, autorità, servizio o organismo che non sia l'interessato, il titolare, il responsabile del trattamento dei dati personali.