Credibilità dei prezzi
Per ogni bene o servizio esistono dei limiti al di sotto dei quali essi diventano poco interessanti, o addirittura invendibili.
Bibliofarma
Un'area in cui trovare informazioni pratiche e spiegazioni sintetiche su tutto ciò che riguarda il marketing, la gestione contabile, amministrativa e finaziaria, la gestione commerciale e la strategia competitiva della farmacia.
Un dizionario vivo, in continuo aggiornamento e, soprattutto, interattivo.
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Customer oriented
Si definisce così l'impresa moderna, orientata al mercato e al consumatore.
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Passaparola
La gente ama parlare, scambiare idee, opinioni, e consigli ed è proprio su questo che si fonda il passaparola, la più antica forma di comunicazione commerciale.
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Customer retention
È il valore che identifica la percentuale di clienti che consapevolmente decidono di essere fedeli.
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Dpo (Data protection officer)
Figura introdotta dal GDPR che ha la responsabilità di valutare e organizzare la gestione del trattamento dei dati personali (e la loro protezione)
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Terzo
Persona fisica o giuridica, autorità, servizio o organismo che non sia l'interessato, il titolare, il responsabile del trattamento dei dati personali.
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Principio della responsabilizzazione (accountability)
Principio introdotto dal GDPR in base a cui il titolare del trattamento dei dati deve poter dimostrare di aver adottato informative e misure di sicurezza.
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GDPR (General data protection regulation)
Regolamento (UE) 2016/679 sulla privacy, approvato dal Parlamento europeo e dal Consiglio il 27 aprile 2016 ed entrato in vigore dal 25 maggio 2018 in tutti i P
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Cifratura
Tecnica informatica, chiamata anche “crittografia”, attraverso cui i dati vengono resi non intellegibili da chi non possegga la cosiddetta “chiave di cifratura"
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Pseudonimizzazione (pseudoanonimizzazione)
Rimozione, da un dato, di informazioni che possono far risalire all'interessato, come per esempio nel caso di uso a fini statistici.