Category managament, svantaggi e limiti

Vediamo le possibili controindicazioni dovute all’adozione delle pratiche del category management.

Uno svantaggio può essere l’assenza dall’assortimento di alcune referenze, depennate dal listino o non considerate in ragione del loro basso contributo economico, ma che possono rivestire agli occhi di alcuni clienti una certa rilevanza. Per alcuni clienti la profondità di assortimento è una condizione importante, anche perché questi consumatori amano confrontare i prezzi o trovare prodotti di primo prezzo, che potrebbero essere esclusi dalla categoria, oppure articoli di nicchia estrema.

In altri casi, certi raggruppamenti potrebbero non essere condivisi e capiti dalla clientela, che quindi non riuscirebbe a trovare facilmente alcuni prodotti, proprio a causa del concetto di base che prevede insiemi di prodotti anche molto diversi tra loro.
Una fonte di confusione, inevitabile, è anche il fatto che differenti distributori, pur applicando il “category”, possono creare raggruppamenti diversi, disorientando il cliente che gravita su più di un punto vendita.