Facing

Un primo e molto valido strumento di merchandising è la disposizione dei prodotti stessi. Articoli esposti in modo da valorizzare l’aspetto grafico e comunicazionale della confezione (detta anche pack o packaging), in vetrina, sul banco o negli scaffali, bene in vista e ben illuminati. Spesso si mettono vicine più confezioni dello stesso articolo, privilegiando i prodotti leader e sapendo che l’esposizione multipla influenza positivamente le vendite (si chiama facing l’impatto dell’insieme delle confezioni).
Nella grande distribuzione, sono le aziende fornitrici a suggerire la collocazione dei prodotti nelle scaffalature, in modo da assicurarsi largo spazio e conseguentemente un forte impatto visivo, fornendo talvolta i planogrammi, che sono la visualizzazione tramite immagine di come deve essere allestito lo scaffale. Spesso i planogrammi vengono creati tramite computer, con apposite applicazioni. Il distributore, a sua volta, deve controllare che ogni brand abbia uno spazio adeguato, proporzionato alla sua quota di mercato.
Nel suggerire la struttura della disposizione dei prodotti, i fornitori tengono conto delle tecniche di category management. Spesso le aziende si avvalgono di reti di merchandiser, persone specializzate che si occupano fisicamente della collocazione dei prodotti e del rispetto degli accordi con le insegne.