Reintegro del venduto

Quando la farmacia dispone di un locale o di uno spazio di stoccaggio delle scorte è necessario gestire, tramite il gestionale informatico, il ripristino a banco (nel locale vendita) del venduto. Questa operazione può essere necessario svolgerla anche più volte nella giornata, soprattutto se i volumi movimentati sono importanti.
Un frequente reintegro può presentare due immediati vantaggi:

• evitare che la persona incaricata dell’operazione si isoli nella zona di stoccaggio per un periodo molto lungo, sottraendo una risorsa dalla zona vendita/operativa

• mantenere gli scaffali al pubblico sempre carichi e ordinati.

Usualmente l’addetto che si incarica del reintegro è anche lo stesso che riposiziona i prodotti sugli scaffali, provvedendo alla rotazione delle scadenze, al ripristino dell’ordine di esposizione (a volte compromesso dal cliente nella zona self service), al controllo del prezzo esposto e alla pulizia del piano e delle confezioni.
Queste operazioni un tempo erano quasi esclusivo compito del personale non laureato. Ma oggi, considerando anche la complessa e voluminosa normativa che si è creata negli anni, è opportuno siano svolte da personale laureato.