Totem multimediale

Per certe categorie, come i cosmetici, ma anche per i prodotti stagionali, il cartello riveste una notevole importanza per la promozione delle vendite. Dal momento che spesso riportano elementi delle campagne pubblicitarie dei prodotti ai quali sono dedicati, costituiscono un richiamo comunicazionale proprio dove il prodotto è presente e acquistabile.

Viene chiamato totem un cartello che si sviluppa verticalmente, spesso deputato a pubblicizzare più prodotti di una medesima azienda. Una sua evoluzione è il totem multimediale, detto anche chiosco interattivo. Si tratta di una struttura verticale, che occupa uno spazio limitato e che è fornito di un computer e può essere capace di interagire con il cliente, in genere in modalità touch screen.

La struttura, particolarmente utile in situazioni di distanziamento sociale, può rilevare la presenza del cliente, invitandolo all’interazione e fornendo informazioni che il cliente può anche selezionare dando luogo a un vero e proprio dialogo, tanto che qualcuno in questo caso lo chiama promoter virtuale. Il totem può essere in grado di raccogliere e analizzare i dati dei clienti che si fermano a interagire, fornendo ed elaborando informazioni e statistiche utili al distributore.